FAQ 136bet – Respostas para Todas as suas Dúvidas

Não. A 136bet permite apenas uma conta por pessoa, por endereço de e-mail e por CPF. A criação de múltiplas contas é considerada uma violação dos nossos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio de todas as contas envolvidas, com possível perda de saldos e bônus acumulados. Se você tiver problemas de acesso à sua conta existente, entre em contato com nosso suporte.

Para verificar sua conta na 136bet (processo KYC), acesse as configurações da sua conta e selecione "Verificação de Identidade". Você precisará enviar uma foto do seu documento de identidade (RG ou CNH), um comprovante de residência recente e, em alguns casos, um comprovante de titularidade da conta bancária. O processo geralmente é concluído em até 24 horas durante dias úteis.

Para recuperar sua senha na 136bet, acesse a página de login e clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado na sua conta e você receberá um link de redefinição em poucos minutos. Verifique também sua caixa de spam. Se não receber o e-mail, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo disponível 24/7.

Para alterar dados cadastrais na 136bet, acesse as configurações da sua conta. Dados como nome, CPF e data de nascimento não podem ser alterados após a verificação de identidade. Para alterar e-mail, telefone ou endereço, entre em contato com nosso suporte, que solicitará documentação comprobatória para garantir a segurança da sua conta.

Para depositar via PIX na 136bet, faça login na sua conta, clique em "Depositar", selecione PIX como método de pagamento, informe o valor desejado (mínimo R$10) e clique em confirmar. Um QR code ou chave PIX será gerado. Escaneie o QR code com o app do seu banco ou copie a chave PIX e realize o pagamento. O saldo aparece na sua conta 136bet instantaneamente, 24 horas por dia.

O depósito mínimo na 136bet é de R$10,00 para PIX. Para outros métodos de pagamento como boleto bancário, o valor mínimo pode ser diferente. Não há limite máximo de depósito, embora transações acima de determinados valores possam requerer verificação adicional de identidade para garantir a segurança da sua conta.

Depósitos via PIX são processados instantaneamente, aparecendo na sua conta 136bet em segundos após a confirmação do pagamento. Para boleto bancário, o prazo é de até 1 dia útil após o pagamento. Cartões de crédito e débito geralmente são processados em alguns minutos. Se seu saldo não aparecer dentro do prazo esperado, entre em contato com o suporte da 136bet.

Não, a 136bet não cobra nenhuma taxa sobre depósitos realizados pelos jogadores. O valor que você deposita é creditado integralmente na sua conta. Sua instituição financeira pode cobrar taxas próprias sobre determinadas transações, o que está fora do controle da 136bet.

Para sacar na 136bet, faça login na sua conta, clique em "Sacar", selecione PIX como método, informe o valor que deseja sacar (mínimo R$20) e sua chave PIX. Confirme a solicitação. O saque será processado pela nossa equipe em até 24 horas, geralmente muito mais rápido. Certifique-se de que sua conta está verificada (KYC completo) antes de solicitar saques.

Saques via PIX na 136bet são processados em até 24 horas, mas na maioria dos casos o dinheiro chega muito antes disso. Saques de jogadores com conta verificada e sem bônus ativos em rollover são geralmente processados em minutos durante horário comercial. Saques realizados nos finais de semana podem levar um pouco mais de tempo.

Seu saque pode estar pendente na 136bet por alguns motivos: conta não verificada (KYC incompleto), bônus ativo com rollover pendente, solicitação de documentação adicional para saques de valores elevados, ou simplesmente o tempo normal de processamento. Se seu saque estiver pendente há mais de 24 horas, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo.

O valor mínimo de saque na 136bet é de R$20,00 via PIX. Não há um limite máximo fixo para saques, mas transações de valores muito elevados podem requerer verificação adicional de identidade e podem ser processadas em partes para garantir a segurança de todos os envolvidos.

A 136bet oferece um bônus de boas-vindas de 150% sobre o seu primeiro depósito, podendo chegar a R$500. Por exemplo, se você depositar R$200, receberá R$300 de bônus, jogando com R$500. O bônus é creditado automaticamente, sem necessidade de código. Tem requisito de rollover de 10x e validade de 30 dias.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos associados. Na 136bet, o rollover do bônus de boas-vindas é de 10x. Se você recebeu R$300 de bônus, precisa realizar R$3.000 em apostas no total. Apostas em qualquer jogo contam para o rollover, exceto apostas canceladas ou realizadas com odds muito baixas.

O cashback semanal da 136bet devolve uma porcentagem das suas perdas líquidas da semana anterior, todo domingo. A porcentagem varia de 5% a 15% dependendo do seu nível VIP. O cashback não tem rollover e pode ser sacado imediatamente via PIX. Para mais detalhes, consulte a página de Bônus e Promoções.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo na 136bet através das configurações da sua conta, na seção de bônus. Ao cancelar, o valor do bônus e os ganhos associados a ele serão removidos da sua conta. Apenas o saldo de depósitos próprios será mantido. Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda para cancelar um bônus.

A 136bet oferece mais de 1.000 jogos, incluindo: slots de provedores como Pragmatic Play, PG Soft e Evolution Gaming; cassino ao vivo com roleta, blackjack e baccarat; Fortune Snake com multiplicadores de até x5000; jogo de Pescaria com jackpot progressivo; apostas esportivas em mais de 30 modalidades; e game shows como Crazy Time e Monopoly Live.

Sim. Todos os jogos disponíveis na 136bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes, garantindo que cada resultado seja verdadeiramente aleatório e não possa ser manipulado pela plataforma ou pelos jogadores. Os RTPs de cada jogo são disponibilizados de forma transparente na interface do jogo.

O Fortune Snake é um jogo exclusivo e muito popular na 136bet que combina a mecânica do clássico jogo da cobrinha com apostas em dinheiro real. A cobra percorre um grid coletando símbolos que ativam multiplicadores de 2x até 2026x. O RTP é de 96.8% e a aposta mínima é de R$1. Saiba mais na página do Fortune Snake.

A 136bet cobre mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão, Champions League, Copa do Brasil, Premier League e mais de 50 ligas), basquete (NBA, NBB), UFC/MMA, tênis, vôlei, futebol americano, e-sports e muito mais. Há mais de 1.000 eventos disponíveis por dia com apostas ao vivo e cash out.

O cash out permite encerrar sua aposta antes do resultado final do evento, garantindo parte do lucro ou minimizando perdas. Na 136bet, o valor do cash out é calculado em tempo real com base nas odds atuais. Para usar, acesse "Minhas Apostas" na plataforma e clique em "Cash Out" na aposta desejada. Disponível para a maioria dos eventos ao vivo e pré-jogo.

Apostas confirmadas na 136bet são definitivas e não podem ser canceladas diretamente. No entanto, você pode usar o recurso de cash out disponível para encerrar a aposta antes do resultado e recuperar parte do valor. Em casos de erro técnico ou odds incorretas, a 136bet pode anular apostas afetadas e devolver os valores.

Sim! A 136bet tem aplicativo gratuito para Android e iOS. O download é feito diretamente pelo site da 136bet, sem necessidade de passar pelas lojas de aplicativos. O app oferece todas as funcionalidades da plataforma web, login biométrico, notificações em tempo real e PIX integrado. Acesse a página do App para baixar.

Para instalar o app da 136bet no Android: 1) Acesse Configurações do celular, vá em Segurança e ative "Fontes desconhecidas"; 2) Acesse a página de download do app 136bet e clique no botão Android; 3) Abra o arquivo APK baixado e confirme a instalação; 4) Faça login ou crie sua conta. O processo leva menos de 2 minutos.

Sim, a 136bet é uma plataforma segura que utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do mundo. Nossos sistemas são monitorados 24/7, todos os jogos são auditados por entidades independentes e operamos em conformidade com a LGPD brasileira. Sua segurança é nossa prioridade máxima.

Para ativar o 2FA na 136bet, acesse as configurações da sua conta, vá em "Segurança" e selecione "Autenticação em Dois Fatores". Você pode usar um aplicativo autenticador como Google Authenticator ou receber códigos por SMS. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Para definir limites de depósito na 136bet, acesse as configurações da sua conta e selecione "Jogo Responsável". Você pode configurar limites diários, semanais ou mensais. Os limites entram em vigor imediatamente. Para aumentar um limite já definido, há um período de reflexão obrigatório de 7 dias. Saiba mais na página de Jogo Responsável.

Para solicitar autoexclusão na 136bet, acesse as configurações da conta, vá em "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Você pode optar por exclusão temporária (1 dia a 6 meses) ou permanente. Durante a exclusão, o acesso à conta é bloqueado e comunicações promocionais são interrompidas. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte 24/7.